POLÍTICA DE PRIVACIDAD

INCA TOPS S.A.

Arequipa, octubre 2020

CONTENIDO

  1. ALCANCE
  2. INTRODUCCIÓN
  3. OBJETIVO Y FINALIDAD
  4. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES EN EL PROCESO DE RECLUTAMIENTO DE PERSONAL
    1. FINALIDAD DE TRATAMIENTO EN EL RECLUTAMIENTO DE PERSONAL
    2. DATOS PERSONALES DE CARÁCTER OBLIGATORIO
    3. CONSECUENCIAS DE PROPORCIONAR LOS DATOS O NEGATIVA DE HACERLO
    4. PLAZO DE CONSERVACIÓN
  5. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES EN EL ENVÍO DE PUBLICIDAD
    1. FINALIDAD DE TRATAMIENTO PARA EL ENVÍO DE PUBLICIDAD
    2. DATOS PERSONALES DE CARÁCTER OBLIGATORIO Y FACULTATIVO
    3. CONSECUENCIAS DE PROPORCIONAR LOS DATOS O NEGATIVA DE HACERLO
    4. PLAZO DE CONSERVACIÓN
  6. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES CON FINES DE COTIZACIÓN Y RELACIÓN COMERCIAL
    1. FINALIDAD DE TRATAMIENTO PARA LA COTIZACIÓN Y RELACIÓN COMERCIAL
    2. DATOS PERSONALES DE CARÁCTER OBLIGATORIO Y FACULTATIVO
    3. CONSECUENCIAS DE PROPORCIONAR LOS DATOS O NEGATIVA DE HACERLO
    4. PLAZO DE CONSERVACIÓN
  7. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES CON FINES DE COTIZACIÓN Y RELACIÓN COMERCIAL DE CLIENTES QUE RESIDAN EN LA UNIÓN EUROPEA
    1. FINALIDAD DE TRATAMIENTO PARA LA COTIZACIÓN Y RELACIÓN COMERCIAL
    2. BASE O FUNDAMENTACIÓN JURÍDICA DE TRATAMIENTO
    3. DATOS PERSONALES DE CARÁCTER OBLIGATORIO Y FACULTATIVO
    4. CONSECUENCIAS DE PROPORCIONAR LOS DATOS O NEGATIVA DE HACERLO
    5. PLAZO DE CONSERVACIÓN
  8. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES PARA LA ATENCIÓN DE QUEJAS Y RECLAMOS
    1. FINALIDAD DE TRATAMIENTO DE DATOS LA ATENCIÓN DE QUEJAS Y RECLAMOS
    2. DATOS PERSONALES DE CARÁCTER OBLIGATORIO
    3. CONSECUENCIAS DE PROPORCIONAR LOS DATOS O NEGATIVA DE HACERLO
    4. PLAZO DE CONSERVACIÓN
  9. CONFIDENCIALIDAD DE LOS DATOS PERSONALES
  10. TRANSFERENCIA, ENCARGO Y FLUJO TRANSFRONTERIZO
  11. EJERCICIO DE DERECHOS
  12. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
  1. ALCANCE
  2. Esta “Política de Privacidad en Protección de Datos Personales” se aplicará a todos los bancos de datos y/o archivos que contengan datos personales que sean objeto de tratamiento por parte de INCA TOPS S.A. (en adelante INCA TOPS), empresa que cuenta con la siguiente información:

    • Nombre: INCA TOPS S.A.

    • RUC N°: 20100199743

    • Domicilio: Avenida Miguel Forga 348 Z.I. Parque Industrial, Arequipa

  3. INTRODUCCIÓN
  4. En INCA TOPS aseguramos la máxima reserva y protección de los datos personales de titularidad de nuestros clientes, colaboradores, proveedores, etc.

    Este documento describe la “Política de Privacidad en Protección de Datos Personales” que regula el tratamiento de los datos personales, que en INCA TOPS realizamos en el desarrollo de nuestras actividades comerciales.

  5. OBJETIVO Y FINALIDAD
  6. En INCA TOPS somos conscientes de la elevada consideración que tiene la privacidad de nuestros clientes y colaboradores y de todas aquellas personas que se interesan por nuestros productos y servicios. Siendo consecuentes con esta consideración, tenemos el compromiso de respetar su privacidad y proteger la confidencialidad de su información privada y datos personales. Por ello, el objetivo de esta política de general de privacidad es dar a conocer la manera en que se recogen, se tratan y se protegen los datos personales a los que accedemos en el ejercicio de nuestras actividades comerciales.

    La información personal privada no incluye datos que están disponibles a través de fuentes accesibles al público. Se entiende por tales, los medios de comunicación electrónica, óptica y de otra tecnología concebidos para facilitar información al público y abiertos a la consulta general, las guías telefónicas, los diarios y revistas, los medios de comunicación social, las listas profesionales, los repertorios de jurisprudencia anonimizados, los Registros Públicos administrados por la Superintendencia Nacional de Registros Públicos así como todo otro registro o banco de datos calificado como público conforme a ley.

  7. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES EN EL PROCESO DE RECLUTAMIENTO DE PERSONAL
  8. A. FINALIDAD DE TRATAMIENTO EN EL RECLUTAMIENTO DE PERSONAL

    INCA TOPS recopilará los datos personales de los interesados en un puesto de trabajo con la finalidad de:

    1. Gestionar el proceso de selección para contratación de personal al interior de la empresa.
    2. Almacenar información de candidatos para contratación de personal al interior de INCA TOPS en función a los requerimientos de la empresa
    3. Registro de los datos personales en el banco de datos "Postulantes laborales" de titularidad de INCA TOPS.

    B. DATOS PERSONALES DE CARÁCTER OBLIGATORIO

    Para llevar a cabo las finalidades descritas en la presente política de privacidad, es obligatorio nos proporcione los siguientes datos personales: nombres y apellidos, número de DNI, número de carné de extranjería, domicilio, imagen, teléfono fijo y móvil, correo electrónico, fecha y lugar de nacimiento, sexo, profesión, edad, datos académicos y datos de persona de contacto.

    C. CONSECUENCIAS DE PROPORCIONAR LOS DATOS O NEGATIVA DE HACERLO

    De no proporcionar los datos obligatorios no podrá participar del proceso de reclutamiento de personal.

    D. PLAZO DE CONSERVACIÓN

    Sus datos personales serán tratados de forma temporal durante el desarrollo del proceso para la contratación de personal y serán almacenados en el banco de datos de "Postulantes Laborales" por el plazo máximo de un (1) año.

  9. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES EN EL ENVÍO DE PUBLICIDAD
  10. A. FINALIDAD DE TRATAMIENTO PARA EL ENVÍO DE PUBLICIDAD

    INCA TOPS recopilará los datos personales de los interesados en recibir publicidad con la finalidad de:

    1. Enviar publicidad de INCA TOPS y/o de las empresas que forman parte del mismo grupo y/o de sus socios comerciales, públicos o privados, para lo cual podrán utilizar, entre otros medios, los centros de llamadas (call centers), sistemas de llamado telefónico, envío de mensajes de texto a celular o de correos electrónicos masivos y/o personalizados, envío de revistas y/o catálogos y/o cualquier otro medio de comunicación similar existente o por existir.
    2. Registrar sus datos personales en el banco de datos "Publicidad", el cual es de titularidad de INCA TOPS.

    B. DATOS PERSONALES DE CARÁCTER OBLIGATORIO Y FACULTATIVO

    Para llevar a cabo las finalidades descritas en la presente política de privacidad, es obligatorio nos proporcione los siguientes datos personales: Nombres y apellidos, correo electrónico, empresa en la que trabaja, país de residencia.

    Son datos facultativos los siguientes: domicilio, teléfono fijo y móvil.

    C. CONSECUENCIAS DE PROPORCIONAR LOS DATOS O NEGATIVA DE HACERLO

    Sólo se le enviará publicidad por los medios proporcionados. Sin embargo, sus nombres y apellidos, correo electrónico, empresa en la que trabaja y país de residencia son estrictamente necesarios para el tratamiento de sus datos personales con estos fines.

    D. PLAZO DE CONSERVACIÓN

    Sus datos personales serán tratados mientras sean necesarios para cumplir con las finalidades anteriormente descritas, o hasta que el titular manifieste su intención de cesar el tratamiento a través de los canales puestos a su disposición para el ejercicio de sus derechos ARCO.

  11. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES CON FINES DE COTIZACIÓN Y RELACIÓN COMERCIAL
  12. FINALIDAD DE TRATAMIENTO PARA LA COTIZACIÓN Y RELACIÓN COMERCIAL

    INCA TOPS recopilará los datos personales de los clientes con la finalidad de:

    1. Realizar la cotización de un producto o servicio de INCA TOPS
    2. Ejecutar la relación contractual que surja entre el cliente e INCA TOPS.
    3. Usar, brindar y/o transferir esta información a los proveedores de servicios tecnológicos que contraten con INCA TOPS, así como a autoridades y terceros autorizados por ley.
    4. Cumplir con fines estadísticos e históricos para INCA TOPS.
    5. Registrar sus datos personales en el Banco de Datos "Clientes" de titularidad de INCA TOPS
    6. Evaluar cualquier solicitud que efectúe y/o pudiere efectuar, así como la realización de encuestas de satisfacción;
    7. Fines informativos, ya sean propios de INCA TOPS y/o de las empresas que forman parte del mismo grupo y/o de sus socios comerciales, públicos o privados, para lo cual podrán utilizar, entre otros medios, los centros de llamadas (call centers), sistemas de llamado telefónico, envío de mensajes de texto a celular o de correos electrónicos masivos y/o personalizados, envío de revistas y/o catálogos y/o cualquier otro medio de comunicación similar existente o por existir.
    8. Usar, brindar y/o transferir esta información para dar cumplimiento a las obligaciones y/o requerimientos que se generen en virtud de las normas vigentes en el ordenamiento jurídico peruano, incluyendo, las del sistema de prevención de lavado de activos y financiamiento del terrorismo y normas prudenciales.

    B. DATOS PERSONALES DE CARÁCTER OBLIGATORIO Y FACULTATIVO

    Para llevar a cabo las finalidades descritas en la presente política de privacidad, es obligatorio nos proporcione los siguientes datos personales: nombres y apellidos, teléfono, correo electrónico, firma, domicilio, RUC, número de cuenta bancaria.

    C. CONSECUENCIAS DE PROPORCIONAR LOS DATOS O NEGATIVA DE HACERLO

    De no proporcionar los datos obligatorios no podrá realizarse la cotización solicitada ni podrá adquirir alguno de nuestros productos o servicios.

    D. PLAZO DE CONSERVACIÓN

    Sus datos personales serán tratados mientras sean necesarios para cumplir con las finalidades anteriormente descritas, o hasta por un plazo máximo de cinco (05) años contados a partir de la adquisición de nuestro producto o servicio, salvo por exigencias legales que pudieren exceder dicho plazo.

  13. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES CON FINES DE COTIZACIÓN Y RELACIÓN COMERCIAL DE CLIENTES QUE RESIDAN EN LA UNIÓN EUROPEA
  14. A. FINALIDAD DE TRATAMIENTO PARA LA COTIZACIÓN Y RELACIÓN COMERCIAL

    INCA TOPS recopilará los datos personales de los clientes con la finalidad de:

    1. Realizar la cotización de un producto o servicio de INCA TOPS
    2. Ejecutar la relación contractual que surja entre el cliente e INCA TOPS.
    3. Usar, brindar y/o transferir esta información a los proveedores de servicios tecnológicos que contraten con INCA TOPS, así como a autoridades y terceros autorizados por ley.
    4. Cumplir con fines estadísticos e históricos para INCA TOPS.
    5. Registrar sus datos personales en el Banco de Datos "Clientes" de titularidad de INCA TOPS.
    6. Evaluar cualquier solicitud que efectúe y/o pudiere efectuar, así como la realización de encuestas de satisfacción.
    7. Fines informativos, ya sean propios de INCA TOPS y/o de las empresas que forman parte del mismo grupo y/o de sus socios comerciales, públicos o privados, para lo cual podrán utilizar, entre otros medios, los centros de llamadas (call centers), sistemas de llamado telefónico, envío de mensajes de texto a celular o de correos electrónicos masivos y/o personalizados, envío de revistas y/o catálogos y/o cualquier otro medio de comunicación similar existente o por existir.
    8. Usar, brindar y/o transferir esta información para dar cumplimiento a las obligaciones y/o requerimientos que se generen en virtud de las normas vigentes en el ordenamiento jurídico peruano, incluyendo, las del sistema de prevención de lavado de activos y financiamiento del terrorismo y normas prudenciales.

    B. BASE O FUNDAMENTACIÓN JURÍDICA DE TRATAMIENTO

    El tratamiento de datos personales de los clientes se encuentre sustentado en el art. 6.1b, el cual establece que todo tratamiento es lícito cuando "el tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la aplicación a petición de este de medidas precontractuales".

    Asimismo, le recordamos que usted cuenta con su derecho habilitado para acceder a la autoridad de control de la Unión Europea en materia de protección de datos personales a fin de hacer valer los derechos que el marco normativo le asiste.

    Por otro lado, se le informa la existencia de decisiones automatizadas en cuanto a la elaboración de perfiles con la información que nos proporciona, decisiones que se enmarcan dentro de las finalidades señaladas.

    C. DATOS PERSONALES DE CARÁCTER OBLIGATORIO Y FACULTATIVO

    Para llevar a cabo las finalidades descritas en la presente política de privacidad, es obligatorio nos proporcione los siguientes datos personales: nombres y apellidos, teléfono, correo electrónico, firma, domicilio, RUC, número de cuenta bancaria.

    D. CONSECUENCIAS DE PROPORCIONAR LOS DATOS O NEGATIVA DE HACERLO

    De no proporcionar los datos obligatorios no podrá realizarse la cotización solicitada ni podrá adquirir alguno de nuestros productos o servicios.

    E. PLAZO DE CONSERVACIÓN

    Sus datos personales serán tratados mientras sean necesarios para cumplir con las finalidades anteriormente descritas, o hasta por un plazo máximo de cinco (05) años contados a partir de la adquisición de nuestro producto o servicio, salvo por exigencias legales que pudieren exceder dicho plazo.

  15. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES PARA LA ATENCIÓN DE QUEJAS Y RECLAMOS
  16. A. FINALIDAD DE TRATAMIENTO DE DATOS LA ATENCIÓN DE QUEJAS Y RECLAMOS

    INCA TOPS recopilará los datos personales de las personas que presenten algún reclamo, queja y sugerencia con la finalidad de:

    Dar respuesta a la queja o reclamo que pueda presentar alguna persona, así como tomar nota de las sugerencias que se hagan.

    Registrar sus datos personales en el banco de datos "Quejas y Reclamos", el cual es de titularidad de INCA TOPS.

    Dar cumplimiento a lo establecido por el Código de Protección al Consumidor, el Reglamento del Libro de Reclamaciones del Código de Protección al Consumidor y demás normativa aplicable.

    B. DATOS PERSONALES DE CARÁCTER OBLIGATORIO

    Para llevar a cabo las finalidades descritas en la presente política de privacidad, es obligatorio nos proporcione los siguientes datos personales: Nombres y apellidos, correo electrónico, domicilio, DNI, teléfono celular, edad.

    C. CONSECUENCIAS DE PROPORCIONAR LOS DATOS O NEGATIVA DE HACERLO

    En caso que el consumidor no consigne como mínimo su nombre, DNI, domicilio o correo electrónico, fecha del reclamo o queja y el detalle de los mismos, estos se consideraran como no presentados.

    D. PLAZO DE CONSERVACIÓN

    Sus datos personales serán tratados mientras sean necesarios para cumplir con las finalidades anteriormente descritas y por el plazo máximo de dos (02) años contados desde la fecha de presentación de la queja o reclamo.

  17. CONFIDENCIALIDAD DE LOS DATOS PERSONALES
  18. Los datos personales facilitados serán tratados con total confidencialidad. INCA TOPS se compromete a guardar secreto profesional indefinidamente respecto de los mismos y garantiza el deber de guardarlos adoptando todas las medidas de seguridad necesarias.

  19. TRANSFERENCIA, ENCARGO Y FLUJO TRANSFRONTERIZO
  20. INCA TOPS podrá transferir sus datos personales dentro del territorio nacional o al exterior, por cualquier medio, a sus subsidiarias, personas jurídicas vinculadas, a sus proveedores de servicios, sean personas naturales o jurídicas únicamente para el cumplimiento de las finales desarrolladas en relación a cada uno de los tratamientos desarrollados. La relación de tales personas podrá ser consultada en la página www.incatops.com/es/supplieragreements

  21. EJERCICIO DE DERECHOS
  22. Los Usuarios que hayan facilitado sus datos personales a INCA TOPS pueden dirigirse a ésta, con el fin de poder ejercer sus derechos de información, de acceso, de actualización, inclusión, rectificación y supresión, de impedir el suministro de sus datos personales, de oposición al tratamiento o de tratamiento objetivo de los datos, en los términos recogidos en la legislación peruana vigente.

    Para poder ejercer estos derechos, pueden dirigirse por cualquier medio que permita acreditar el envío y la recepción de la solicitud a la dirección: Avenida Miguel Forga 348 Z.I. Parque Industrial, Arequipa, o escribir al mail derechosarco@incatops.com con la referencia “Protección de Datos Personales”, especificando sus datos, acreditando su identidad y los motivos de su solicitud.

    Aunado a ello, los titulares de datos personales podrán presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, dirigiéndose a la Mesa de Partes del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos: Calle Scipión Llona N° 350, Miraflores, Lima, Perú, de considerar que no han sido atendidos en el ejercicio de sus derechos.

  23. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
  24. INCA TOPS se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones, adecuaciones o actualizaciones a la presente política de privacidad, para la atención de nuevas disposiciones legales, reglamentarias, jurisprudenciales o políticas internas adoptadas.